Regulamin świadczenia usług

§ 1. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy Regulamin określa zasady świadczenia usług drogą elektroniczną przez Macieja Sokołowskiego prowadzącego działalność pod nazwą Sokołowski Business Systems (dalej „Usługodawca").
2. Regulamin sporządzono na podstawie ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz.U. 2002 Nr 144, poz. 1204 ze zm.).
3. Regulamin obowiązuje na wszystkich stronach Usługodawcy — strona główna Sokołowski Business Systems oraz strony produktowe Groomate, Detailly i Blossly.
4. Korzystanie z którejkolwiek ze stron oznacza akceptację niniejszego Regulaminu.

§ 2. Definicje

1. Serwis — strona internetowa Sokołowski Business Systems lub jedna ze stron produktowych (Groomate, Detailly, Blossly).
2. Produkty — marki w ramach działalności Usługodawcy:
   • Groomate — system rezerwacji dla salonów groomerskich,
   • Detailly — system wycen i rezerwacji dla studiów detailingu,
   • Blossly — system zamówień dla kwiaciarni.
3. Użytkownik — osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna korzystająca z Serwisu.
4. Klient — przedsiębiorca lub osoba prowadząca działalność, która zleca Usługodawcy realizację usługi (wdrożenie systemu, konsultacja, automatyzacja).
5. Usługa — usługa konsultacyjna lub wdrożeniowa świadczona przez Usługodawcę.
6. Formularz — elektroniczny formularz kontaktowy w Serwisie służący do zgłoszenia zapytania.

§ 3. Zakres usług

1. Za pośrednictwem Serwisów Usługodawca świadczy bezpłatnie następujące usługi drogą elektroniczną:
   • udostępnianie treści informacyjnych o oferowanych systemach,
   • obsługa formularza kontaktowego,
   • bezpłatna konsultacja w sprawie automatyzacji — telefoniczna lub online.
2. Usługi płatne (wdrożenie systemu Groomate / Detailly / Blossly, konfiguracja indywidualnych integracji, utrzymanie) świadczone są na podstawie odrębnej umowy zawieranej z Klientem po konsultacji.
3. Usługodawca świadczy usługi głównie dla podmiotów prowadzących działalność gospodarczą (B2B). Współpraca z osobami fizycznymi możliwa jest po indywidualnym ustaleniu.

§ 4. Wymagania techniczne

1. Do korzystania z Serwisów niezbędne są: dostęp do Internetu, aktualna przeglądarka (Chrome, Firefox, Safari, Edge), aktywny adres e-mail.
2. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za problemy techniczne wynikające z konfiguracji urządzeń Użytkownika.

§ 5. Bezpłatna konsultacja i rozliczenia

1. Po wypełnieniu Formularza na dowolnej ze stron Usługodawca kontaktuje się z Użytkownikiem w celu umówienia bezpłatnej konsultacji.
2. Konsultacja ma charakter informacyjny — nie jest zobowiązaniem do nawiązania współpracy.
3. Usługodawca odpowiada na zapytania w terminie do 24 godzin roboczych.
4. Sposób rozliczenia usług płatnych (forma dokumentu rozliczeniowego, terminy płatności, zakres prac) regulowany jest indywidualną umową zawieraną z Klientem po konsultacji.

§ 6. Prawa autorskie

1. Wszystkie treści Serwisów (teksty, grafiki, kod, projekty, identyfikacja wizualna marek Groomate, Detailly, Blossly) stanowią własność Usługodawcy i są chronione przepisami ustawy z dnia 4 lutego 1994 r. o prawie autorskim i prawach pokrewnych.
2. Kopiowanie, modyfikowanie, dystrybucja treści Serwisów bez pisemnej zgody Usługodawcy jest zabroniona.
3. Materiały i rozwiązania wytworzone w ramach świadczonych usług płatnych są regulowane odrębną umową z Klientem.

§ 7. Reklamacje

1. Reklamacje dotyczące funkcjonowania Serwisu lub realizacji usługi można składać na adres: sokolowskib.systems@gmail.com.
2. Reklamacja powinna zawierać: imię i nazwisko (lub firmę), adres e-mail, opis problemu, identyfikator produktu (jeśli dotyczy: Groomate / Detailly / Blossly).
3. Reklamacja zostanie rozpatrzona w terminie 14 dni od jej otrzymania.

§ 8. Ochrona danych osobowych

1. Administratorem danych osobowych jest Maciej Sokołowski (dane jak w nagłówku).
2. Szczegółowe zasady przetwarzania danych zawiera Polityka Prywatności.

§ 9. Postanowienia końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.
2. Usługodawca zastrzega prawo do zmiany Regulaminu. O zmianach Użytkownicy zostaną poinformowani poprzez komunikat na stronach Serwisów.
3. Sądem właściwym jest sąd właściwy dla miejsca zamieszkania Usługodawcy, chyba że przepisy bezwzględnie obowiązujące stanowią inaczej.
4. Regulamin wchodzi w życie z dniem opublikowania na stronie.